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生活不便8272（速やかに処理）

• システム概要
  • 生活不便8272とは？

    市民達が生活不便申告をどの部署にすればいいのか分からなくて困難に落ちる事がしばしば発生するので、市民の誰もが簡単に覚えて利用できる受信者負担の専用電話一通で不便な民願を解決できるようにし、時間的、経済的な不便を解除、快適な生活の質の向上を図り、市民の欲求を充足させる施策であります。

    １１９災難救急隊出動システムを導入し、24時間、365日の全ての生活不便を受付、30分以内に現場に駆けつけ民願を解決

  • >システムの構成
    • 推進期間：2006年9月4日から
    • 専用電話番号：080-590-8272
    • 運営組：総17つの組（総括1組・機動16つの組）
    • 運営時間：24時間受付・処理
      • 昼間：生活民願速やかに処理担当機動組から受け付けられる次第、即時に現場出動（09：00～21：00）
      • 夜間：当日処理不可能な事項は翌日09：00まで機動組に引き渡し、整備措置
    • 措置の方法：受付次第最短時間内に現場出動
    • 小規模生活不便事項及び応急状況：生活民願機動組から即時処理
    • 長期間所要される不便事項：応急措置の後、担当部署で今後措置