▒수도,전기 가구분할신청 서비스▒
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제1조 (개인정보의 처리 목적)

남양주시상하수도관리센터는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 받을 예정입니다.

  • 회원 가입 및 관리 : 회원가입 및 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인절차에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 이용방지, 가입 의사 확인, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리
  • 민원처리(각종 조회, 누수감면 및 가구분할 신청)

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.

  • 남양주시상하수도관리센터 회원정보
    • 보존항목 : 고객번호, 이름, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 비밀번호, 이메일주소
    • 보존기간 : 탈퇴 즉시 삭제
  • 이사정산 조회 및 신청
    • 보존항목 : 고객번호, 이름, 주소, 이메일주소, 이사정산금액, 휴대폰번호
    • 보존기간 : 민원처리 후 5년간 보관
  • 누수감면 신청
    • 보존항목 : 고객번호, 이름, 주소, 휴대폰번호, 이메일주소
    • 보존기간 : 민원처리 후 5년간 보관
  • 가구분할 신청
    • 보존항목 : 고객번호, 이름, 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 세대주이름
    • 보존기간 : 민원처리 후 5년간 보관
  • 전자고지 신청
    • 조회항목 : 고객번호, 계좌번호, 주민등록번호

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

남양주시상하수도관리센터는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 처리됩니다.

  • 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 범죄의 수사와 같이 개인정보 보호법 제 18조 ②에 해당되는 경우
  • 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
  • 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우

제4조 (개인정보처리의 위탁)

남양주시상하수도관리센터는 원칙적으로 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다.

제5조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

이용자는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구 : 남양주시상하수도관리센터에서 보유하고 있는 개인정보파일(홈페이지 회원정보, 가구분할 신청정보)은 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다.
  • 개인정보 정정·삭제 요구 : 남양주시상하수도관리센터에서 보유하고 있는 개인정보파일(홈페이지 회원정보, 가구분할 신청정보)은 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다.
  • 개인정보 처리정지 요구 : 남양주시상하수도관리센터에서 보유하고 있는 개인정보파일(홈페이지 회원정보, 가구분할 신청정보)은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
    • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
    • 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • 개인정보의 열람, 정정, 삭제 등의 요청은 '개인정보수정','개인정보수정-회원탈퇴'등을 클릭하여 본인확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 혹은 탈퇴가 가능합니다.

제6조 (처리하는 개인정보의 항목)

남양주시상하수도관리센터에서 서비스 제공 및 민원 처리를 위해 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.

  • 회원개인정보항목 : 고객번호, 이름, 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 비밀번호, 이메일주소
  • 누수감면신청 : 고객번호, 이름, 주소, 이메일주소, 휴대폰번호, 전화번호
  • 가구분할신청 : 고객번호, 이름, 주소, 휴대폰번호, 전화번호
  • 수집방법 : 온라인 수집 (홈페이지 회원가입, 신청조회 등), 오프라인 수집(읍면동사무소 가구분할신청)

제7조 (개인정보의 파기)

남양주시상하수도관리센터는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
  • 파기방법 : 남양주시상하수도관리센터에서 처리하는 개인정보파일은 전자적 파일 형태로 기록되기 때문에 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

남양주시상하수도관리센터는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • 개인정보의 암호화
    이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행 및 개인정보 교육을 실시하고 있습니다.
  • 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  • 내부관리계획의 수립 및 시행
    정보통신과에서 행정안전부의 내부관리 지침을 준수하여 남양주시의 내부관리계획을 준수합니다.
  • 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    정보통신과에서 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 행정망에 설치되어 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

남양주시상하수도관리센터는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

  • 남양주시
    • 남양주시 개인정보 보호책임자 유종석
      • 담당부서: 총무기획국
      • 이메일 : yjs5767@korea.kr
      • 전화번호 : 031)590-2023
    • 남양주시 개인정보 보호담당자 서민구
      • 담당부서: 정보통신과
      • 이메일 : bizvel@korea.kr
      • 전화번호 : 031)590-4214
  • 남양주시상하수도관리센터
    • 개인정보 분야별 책임자 원흥재
      • 담당부서: 사업운영과
      • 이메일 : whj420@korea.kr
      • 전화번호 : 031)590-2440
    • 개인정보 분야별 담당자 이상현
      • 담당부서: 사업운영과
      • 이메일 : kor1973@korea.kr
      • 전화번호 : 031)590-4675

제10조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
공고일자 : 2013년 1월 18일
시행일자 : 2013년 1월 18일

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

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